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자주묻는 질문

  • 종이시루 혹은 모바일시루만 받을 순 없나요?
    • 시루 가맹점이시면 종이시루와 모바일시루를 모두 받으셔야 합니다. 종이 혹은 모바일 결제 거부시, 가맹점 취소 대상에 해당됩니다.

  • 종이시루는 가맹점이 어떻게 현금으로 환금(정산)받나요?
    • 종이시루는 시흥시 관내 농협, 새마을금고, 신협에 가맹점주 또는 대리인이 신분증을 지참하여 가신 후 환금신청서를 작성하시면 등록하신 환금계좌로 입금해 드립니다.
      (※ 농협: 다음 날 입금 / 타 은행: 신청 후 영업일 기준 3일 이내, 신청 시 등록한 계좌로 입금됩니다. 농협 외 타 은행의 경우, 이체 수수료가 발생합니다. 최초 환금 신청 시에는 환금계좌 등록을 위해 대표자 본인이 직접 신분증과 사업자등록증을 지참하고 가셔야 합니다.)

  • 시루 가맹점에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
    • ▶현장 접수: 시흥시청 본관 4층 소상공인과 또는 동 주민센터에 방문하셔서 신청 가능합니다. (사업자등록증 사본 포함 접수) / ▶온라인 접수: 시루 홈페이지 공지사항 > 시루 가맹점 신청서 양식을 작성하여 이메일(y2kljh@korea.kr) 또는 팩스(031-310-3549)제출해주시면 됩니다. (※시루 서포터즈 방문 신청: 시루 홈페이지 소통공간 > 가맹점 신청 게시판에 게시글을 남겨주세요.)

  • 시루 사용 시 거스름돈은 어떻게 받나요?
    • 시루 사용 총액의 70%이상 사용 시 거스름돈(현금)을 받을 수 있습니다. ex)2만 시루로 1만 4천원 이상 사용 시 거스름돈 받을 수 있음 5만 시루로 3만 5천원 이상 사용 시 거스름돈 받을 수 있음

  • 종이시루도 현금영수증을 발행할 수 있나요?
    • 네, 소득세법에 따라 현금영수증을 발급이 가능합니다. (단, 모바일시루의 경우 소비자앱에서 발행 설정 가능하므로 별도로 현금영수증 발행하지 않으셔도 됩니다)

  • 모바일시루는 어디에서 사용할 수 있나요?
    • 시흥시 지역 내 시루 가맹점에서 사용 가능하며, 가게 입구에 시루 가맹점 스티커가 부착되어 있습니다. (본 홈페이지 가맹점 찾기에서도 검색 가능합니다.) ※대형마트, 대기업 프랜차이즈 직영점, 유흥업소, 사행성업소 등 제외

  • 종이시루는 어디에서 구매할 수 있나요?
    • 시흥시 관내 농협(33개), 시흥중앙새마을금고(9개), 시흥제일새마을금고(6개), 경기시흥신협(3개), 달월신협(5개), 미소신협(6개) 지점에서 현금으로 구매 가능합니다.

  • 시흥화폐 시루는 무엇인가요?
    • 지역 내 소비의 외부유출을 막아 시흥 지역 경제와 골목 상권을 살리기 위해 시흥시가 발행하는 지역사랑상품권입니다.

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