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공지사항

공지 (소비자) 모바일시루 앱 설치 & 사용법

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작성자 시루 (211.♡.22.145) 댓글 81건 조회 278,105회 작성일 19-02-11 11:09

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댓글목록

김인숙님의 댓글

김인숙 아이피 (175.♡.33.158) 작성일

154079

황윤자님의 댓글

황윤자 아이피 (61.♡.60.217) 작성일

시루 좋아ㅛ

송종진님의 댓글

송종진 아이피 (14.♡.27.182) 작성일

연결계좌 인터넷뱅킹 아니면 atm 가야하는 번거로움이 있네요.

siru님의 댓글의 댓글

siru 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

불편을 드려 죄송합니다. 모바일 시루는 계좌연결뿐만 아니라 가상계좌(무통장입금)을 통해서도 구매하실 수 있습니다.

김혜경님의 댓글

김혜경 아이피 (115.♡.248.246) 작성일

사용해봤어요,,너무 좋아요..근데.모바일 가맹점이 너무 없네요

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일 등록 가맹점은 3/5일 현재 2900여개로 전체 가맹점의 60% 가량 설치완료하였습니다.  지속적으로 설득하고 안내하여 모바일 등록 가맹점을 확대하도록 하겠습니다. 감사합니다.

시루말고현금!님의 댓글의 댓글

시루말고현금! 아이피 (124.♡.209.35) 작성일

모바일이 시루가 실행한지가 현재까지 벌써 석달이 넘어가는걸로 알고 있는데요
시루화폐 지급일로부터 석달이내로 사용하지못하면 쓰지도 못하고 소멸인데..
이럴줄 알았더라면 그냥 화폐로받는건데. 
시루..칠십만원을...쓸 가맹점이 없어서
그냥 썩힐지경이너요..가는데마다 모바일시루결제되느냐?!묻는것도 일임

미샤님의 댓글

미샤 아이피 (222.♡.58.230) 작성일

휴대폰이 봄인 명의가 아니여도 가입 가능하게 해주세요 ㅠㅠ

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일시루를 구매하시려면 본인 명의의 스마트폰으로 '지역상품권 chak' 앱에서 본인 인증 절차를 거쳐야 합니다.

황경미님의 댓글

황경미 아이피 (118.♡.41.210) 작성일

가맹점이 너무 없어서 사용할 수가 없어요...
확인 못하고 산 제 잘못도 있지만 이렇게 사용처가 없는 상황에서 시작하시면 어떡해요?
환불도 안된다 상품권으로 교환도 안된다. 어쩌라는건지...
그냥 갖고 있으라는 건가요?
사긴 샀는데 짜증이 나네요...

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일 시루 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 전체 5100여개 가맹점중 약3000개 가맹점에서 모바일 결제가 가능합니다.
나머지 모바일 미등록 가맹점에서도 결제가 가능하도록 지속적으로 설치하고 있습니다.
최대한 빠른 시일 내에 결제 준비가 완료되도록 하겠습니다.

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

0526님의 댓글

0526 아이피 (14.♡.247.236) 작성일

모바일 시루 가입이 14세이하는 안되는건가요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

현재 14세 미만의 경우에는 가입절차가 변경 중에 있어, 일시적으로 회원가입이 제한되어 있습니다. 최대한 빠른 시일 내에 해결하도록 하겠습니다.

윤미선님의 댓글

윤미선 아이피 (58.♡.113.176) 작성일

법인폰에서는 모바일시루 구매가 안되나요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

회원가입 과정에 본인 인증이 필요하여, (개인) 본인 명의의 휴대폰으로 사용이 가능합니다.

이희경님의 댓글

이희경 아이피 (211.♡.140.154) 작성일

기기변경을해서 앱을 새로 설치했는데 알수없는 오류 9999번이 계속 뜨네요.현재 사용불능입니다.어찌해야하나요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

불편을 드려 죄송합니다. 앱 오류 발생시 한국조폐공사 콜센터 1833-2990으로 문의하여 주십시오.

조기영님의 댓글

조기영 아이피 (203.♡.208.198) 작성일

모바일 다운받고 가입하려는데 인증번호가 아무리 해도 오지를 않아서 가입을 못하는데 이건 어찌해야되나요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

불편을 드려 죄송합니다. 앱 오류 발생시 한국조폐공사 콜센터 1833-2990으로 연락하여 주십시오.

인님의 댓글

아이피 (175.♡.21.187) 작성일

종이시루를 모바일 시루로 등록할수는 없나요? 문화상품권처럼요. 불가능하다면 고려해주세요. 종이시루를 선물받았는데 모바일 결제가 더 편하더라구요.

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

현재 모바일시루와 종이시루는 상호 교환이 불가합니다.
해당 사항은 내부적으로 검토하겠습니다.
모바일시루를 이용하여 주셔서 감사합니다.

김소정님의 댓글

김소정 아이피 (175.♡.197.130) 작성일

모바일과지류시루 둘 다 잔액 얼마 안 남았을 시 현금 환불신청 안되나요? 잔액 계속 갖고있어야하는지. 그리고 잔액 부족하면 현금이나 카드와 함께 결제가능한가요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

지류와 모바일 둘 다 환불은 가능하지 않다는 말씀드립니다. 모바일시루 잔액은 현금 또는 카드와 함께 사용하실 수 있습니다.

김혜원님의 댓글

김혜원 아이피 (175.♡.197.130) 작성일

모바일 시루  사용기한이 있나요?
지류도요.

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일과 지류 둘 다 구입일로부터 5년간 사용가능합니다. 감사합니다.

박상철님의 댓글

박상철 아이피 (220.♡.103.146) 작성일

기초수급자는 왜 수급비에서 빼나요? 이럴거면 뭔 소용인가 싶네요

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

기초수급 관련 문의는 해당 부서로 문의하시기 바랍니다. 감사합니다

윤정아님의 댓글

윤정아 아이피 (125.♡.21.243) 작성일

시루 사용 할 수록 만족합니다^^

김미희님의 댓글

김미희 아이피 (14.♡.103.11) 작성일

편하고 좋아요

이민규님의 댓글

이민규 아이피 (222.♡.58.230) 작성일

공인인중서로도 본인 인증 가능하게 해주세요

정정임님의 댓글

정정임 아이피 (222.♡.16.69) 작성일

미성년자도 시루 구입이 가능하다고 들었습니다. 가족관계증명서 들고 부모가 대신해서 살 수있나요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

미성년자의 경우 아이의 가족관계 증명서, 기본증명서 서류와 부모님(신분증), 그리고 당사자 아이와 함께 가셔야 구매 가능하십니다.

양선우님의 댓글

양선우 아이피 (211.♡.150.200) 작성일

모바일시루 이용 가능시간이따로있나요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

24시간 사용 가능하십니다.

000님의 댓글

000 아이피 (106.♡.88.134) 작성일

모바일말고 실물카드로 신청은 어떻게 하는건가요??

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일시루는 모바일로만 사용가능하십니다.  또한 시흥시는 카드 발행을 하지 않고 있습니다.

김미님의 댓글

김미 아이피 (112.♡.178.204) 작성일

14세 이상 자녀는 본인명의 계좌없이 가상계좌로 모바일 시루 구매 가능한가요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

5만원 미만 시루 구매 시에는 가상계좌를 통해 결제 가능하며, 5만원 이상은 계좌연결을 통해 구매 가능합니다.

박소영님의 댓글

박소영 아이피 (119.♡.242.143) 작성일

시루 사용내역 인터넷에서 엑셀로 다운로드 받고 싶은데 어떻게 하는건가요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

안녕하세요. 시흥화폐 시루입니다. 아래 게시물을 참고해주시기 바랍니다.
◎ 가맹점 모바일 결제내역 확인 사이트 안내 https://www.si-ru.kr/bbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=172

김정숙님의 댓글

김정숙 아이피 (218.♡.11.164) 작성일

청소년교통비지원을 시루로 환급해준다는데 시루를 발급받아야한다고합니다. 모바일 시루만 가입해도 되는건가요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

청소년 교통비를 지역화폐로 지원해드리는 정책은 현재 준비중으로, 자세한 내용과 일정은 추후 해당 부서에서 공지해드릴 예정입니다. (시흥시 대중교통과)

시루시루님의 댓글

시루시루 아이피 (211.♡.133.129) 작성일

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

시흥화폐 시루는 종이시루, 모바일시루 2가지로 발행되고 있으며, 통합 80만원 한도로 구매할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

kimseongjin님의 댓글

kimseongjin 아이피 (117.♡.15.12) 작성일

아이폰사용자인데 인증번호가 전송이 안돼서 가입못하고이써요

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일시루 앱 오류와 관련한 문제는 한국조폐공사 콜센터로 문의주시면 빠른 처리가 가능합니다. ◎ 한국조폐공사 콜센터 1577-4321

헤리님의 댓글

헤리 아이피 (112.♡.221.125) 작성일

모바일시루 사용중인데요 3,4월 10% 할인해서 좀 사놓을려고 하는데 잔액에 한도가 있나요??
예를 들어 1월에 80 2월에 80 3;월에 80 .. 이렇게 사면 다 안쓰면 금액이 누적되서 남아있자나요  그 누적된 잔액에 대한 한도가 있는지.... 누군가가 잔액이 200만원인가 남아있음 안된다한걸 들은거 같아 정확히 맞는지 궁금해요
그리고 선물하기도 한사람에게 한번만 가능한건지....

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일시루 보유 한도금액은 200만원입니다. 선물하기 기능은 월 20만원까지 가능하며, 20만원 한도 내에서 한 사람에게 여러 번 적용 가능합니다.

총각같은아저씨님의 댓글

총각같은아저씨 아이피 (175.♡.128.1) 작성일

재난기본소득도 지급되는 상황이라 모바일 시루 사용이 늘 것 같습니다.

그런데 지불 방식이 너무 불편해요.
사용자가 지불금액을 입력하는 방식이 매우 번거롭습니다.

지역마트에서 사용할때는 원단위 금액까지 발생하는데,
구매자가 입력 후 정상적인 입력이 되었는지 확인해주는 상황까지 생기니 불편해요.


대중적인 페이처럼 그냥 바코드 인식하면 결제금액이 빠져나가는 방식으로 간편하게 사용할 수 있으면 좋겠습니다.

방수경님의 댓글

방수경 아이피 (123.♡.22.86) 작성일

경기화폐에 있었으면 좋겠어요.
시흥만 따로 있네요.

홍순남님의 댓글

홍순남 아이피 (27.♡.238.247) 작성일

감사합니다

김으재님의 댓글

김으재 아이피 (14.♡.13.135) 작성일

감사합니다

박호철님의 댓글

박호철 아이피 (222.♡.141.145) 작성일

인증번호가 안옵니다

ㅇㅇ님의 댓글

ㅇㅇ 아이피 (121.♡.55.235) 작성일

데이터 사용안하는데 .. 모바일 시루 사용못하는건가요 ? 와이파이만 사용중인데 .

승훈님의 댓글

승훈 아이피 (223.♡.54.234) 작성일

인증번호가 안오잖아요!!!
인증방식좀 바꿔줘요..

한나아빠님의 댓글

한나아빠 아이피 (223.♡.188.110) 작성일

본인 계좌를 타인 핸드폰에 등록해서 사용할 수 있나요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

모바일시루는 본인명의 휴대폰과 계좌를 연결해서 사용 가능합니다. 타인이 계좌 송금을 해주셔야 하는 경우엔 '가상계좌' 방식으로 이용할 수 있습니다.

둘맘님의 댓글

둘맘 아이피 (211.♡.106.44) 작성일

시에서 입금되는 시루금액은 본인명의 핸드폰에 본인이 가입되어 있어야 가능하다고 알고 있는데요,
그럼 시루 금액을 충전 받고 다시 저의 가족 명의로 기계 인증을 다시 받아 제핸드폰 인증번호로 인증받음 설치는 가능한건 알고 있는데
그러면 그안에 있는 충전 금액도 똑같이 쓸 수 있는 건가요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

"A"본인명의의 핸드폰으로 충전하신 금액은 핸드폰 교체를 하셔도, 교체하신 핸드폰이 "A"본인명의 핸드폰 + "A"본인인증 로그인을 하시면 이전에 충전하셨던 금액 그대로 사용하실 수 있습니다.

둘맘님의 댓글의 댓글

둘맘 아이피 (211.♡.106.44) 작성일

만약이 교체핸드폰이 제 명의는 아니면요? 엄마핸드폰인데 저번에는 등록되던데요?

강해님의 댓글

강해 아이피 (211.♡.106.44) 작성일

4월9일 현재 모바일 시루 가맹점이 몇군데 인가요? 차라리 지류로 받는 게 나을런지 해서요.

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

4/13 현재 모바일시루 가맹점은 6,435개 입니다. 시루 가맹점에서는 지류, 모바일시루를 모두 사용하실 수 있고, 가맹점주께서는 두 종류의 지역화폐를 모두 취급해주셔야 합니다.

ㅇOO님의 댓글

ㅇOO 아이피 (49.♡.89.167) 작성일

어플 가입을 여러 차례 시도하는데, 휴대폰 인증번호가 오지 않습니다.. 왜 그럴까요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

앱 오류에 관한 문의는 한국조폐공사 콜센터(1577-4321)로 연락주시면 처리 받으실 수 있습니다.

시루구매한도 문의님의 댓글

시루구매한도 문의 아이피 (110.♡.55.243) 작성일

미성년자도 시루 월구매한도 80만원으로 동일한가요,

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

네, 1인당 월 80만원 한도로 할인혜택을 받으실 수 있습니다.

경기도재난지원금님의 댓글

경기도재난지원금 아이피 (110.♡.55.243) 작성일

온라인 신청시 시흥시는 지역화폐인 시루가 안되는 상황이라 신용카드로 신청했는데  경기도 재난지원금 시루가맹점에서 사용이 가능한가요?
또한 가능하다면 시루가맹점에서 사용하면 재난지원금 신청하여 등록한 신용카드로 결재시 카드결재금액에서 차감되나요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

경기도 재난기본소득은 시루 가맹점 가입여부와 관계없이 연매출 10억원 미만의 시흥시 주소지 매장에서 사용할 수 있습니다. (단, 전통시장은 10억원 이상 매장에서도 사용 가능) 등록하신 재난기본소득 지급 신용카드는 다음과 같은 방법으로 사용하실 수 있으며, 보다 자세한 사용법에 대한 문의는 해당 부서로 연락 부탁드리겠습니다. (사용승인 문자 확인 → 신용카드 사용 → 차감문자 확인 / 시흥시 재난기본소득 310-3879,3880)

이상민님의 댓글

이상민 아이피 (61.♡.175.186) 작성일

금액 손안댔습니다 환불하는 방법알려주세요 환불이 안된다면 안되는이유를 자세히 설명해주세요

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

현재 규정으로는 환불이 불가합니다. 향후 '지역사랑상품권 활성화 법률' 제정 상황에 맞춰 검토할 예정이오니 양해 부탁드립니다.

박정철님의 댓글

박정철 아이피 (119.♡.249.179) 작성일

시루 사용전화번호 변경은 앱의 개인 정보 변경에서 변경된 전화번호로 재인증 받으면 처리가 끝나는 것인지요?

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

네, 휴대폰 번호를 변경하시더라도 본인명의의 휴대폰을 이용하신다면 본인인증 절차를 거쳐서 이전에 이용하셨던 내역 그대로 이용 가능합니다.

나나님의 댓글

나나 아이피 (116.♡.241.145) 작성일

직장이전으로 서울로 이사를 왔는데도 환불이 안된다네요..
정말 너무 어처구니가 없네요..
130만원 정도 있는데...

나나님의 댓글

나나 아이피 (116.♡.241.145) 작성일

지인 통해서 한달에 20만원씩 깡하는 방법 뿐이네요..

나나님의 댓글

나나 아이피 (116.♡.241.145) 작성일

답변하시는 사람은 정말 공무원이네요..

이소영님의 댓글

이소영 아이피 (58.♡.120.78) 작성일

지류 시루 쓰려고 하는데, 남는 돈은 어떻게 되는건가요? 예를 들어  1650원짜리를 사고 5000원짜리 시루를 내면...뭐가 어떻게 되나요? 한번도 안써보고 주변에도 쓰는 사람이 없어서 시루 사용법을 모르겠습니다.ㅠ

시루님의 댓글의 댓글

시루 아이피 (211.♡.22.145) 작성일

시루 지류권의 경우에는 권면금액의 70% 이상 사용하셔야 거스름돈을 받으실 수 있습니다. 예를 들어 5천원권을 사용하실 경우에는 3천 5백원 이상을 사용해주셔야 합니다.


(소비자) 모바일시루 앱 설치 & 사용법 > 공지사항
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